百年瑞士腕表,和京东玩出不一样的新经典
   编辑:SG     2017-06-05
时至今日,开放的京东已经把“618”俨然打造成为全民品质购物的符号。在又一年全民年中购物狂欢季即将来临之际,LVHM旗下泰格豪雅&真力时中国区销售总监王麟,期待古老而传统的瑞士腕表,在奢侈品电商化道路上能和京东一起,用另一种新的沟通和展现方式,带给消费者经典的瑞表体验。

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从诞生起就作为贵族奢侈品的腕表,在瑞士是代代相传的精益求精,几乎数得上的品牌都是“百年老字号”。作为消费者心目中的钟表圣地,瑞士腕表承载的不仅仅是品牌和产品,更有文化和体验。用王麟的话说,腕表几乎是唯一的不太可能贬值的机械产品,它是消费者品味提升和物质富足之后,最后一个需要奢侈品装饰的细节。

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包括泰格豪雅在内的奢侈品大牌们,曾经高高在上、远离电商,然而情怀也耐不住“传统经济持续疲软、用户消费习惯快速向线上迁徙”的现实。作为瑞表行业第一个吃螃蟹的泰格豪雅,早在2015年就在京东开设其在中国的第一家网络旗舰店。自此,泰格豪雅,以及其同属于LVMH集团的真力时,都开启了电商化模式,使得百年老店在新的消费环境下顺势而为,重新焕发出了新的生机。

 

一款瑞士钟表文化与互联网精神的碰撞下的腕表

2017年3月,泰格豪雅与京东联合独家首发中超联赛特别款腕表,获得巨大成功。这可以说是一款瑞士钟表文化与互联网精神的碰撞下的腕表。

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两个月后再次谈及这次合作,王麟依旧难掩激动,在他看来,这正是泰格豪雅需要的,也只能和京东这样的平台合作,共同影响消费者。作为同是中超赞助商的泰格豪雅和京东,这是第一次瑞士腕表品牌和电子商务的分销商合作品牌事件,而且这个时间点成为泰格豪雅在京东历史上销售数据的最高点。

众所周知,在奢侈品领域,瑞士腕表严谨而高冷,悠久的历史和独特的行业文化业注定他们在选择电商化的这条路上会非常谨慎。在从业超过10年的王麟看来,瑞士腕表这个行业是具有一定封闭性的,在泰格豪雅的百年发展史上,有三件事是不得不提的大事件。

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一是泰格豪雅自1860年起,在制表业上一个又一个的发明和创新,才能奠定今日的瑞表前驱品牌根基。从“表冠上弦”新系统,彻底抛弃了发条钥匙,改写制表业历史;到发明了制表业最重要的 “摆动齿轮”,极大地推动了精确计时;再到 1962年,成为第一款进入太空的瑞士计时品牌,不胜枚举。二是与生俱来的运动基因,不论是作为历史上的奥运会官方计时器,还是和英超、德甲、西甲、中超和中国国家队等等顶级赛事和团队的合作。

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第三个就是顺应奢侈品的电商化趋势,“触电”京东。 “奢侈品和电商的结合,就是在合适的时间,合适的地点,寻找到了一种合适的结合方式”。“合适”包含了现实与理想的交融。京东的“品质基因”与体验口碑对正在寻求渠道突破的奢侈品大牌们而言,相逢正当时,除此之外,更能触发品牌对于自身发展的新动力和新思考,这也是泰格豪雅给予京东的更高评价,京东对于品牌而言,已经不仅仅是渠道分销商。

 

勇于吃螃蟹,百年老店焕发新生机

瑞士,这个国家95%的腕表用于出口,是当之无愧的钟表王国。在瑞士腕表品牌内部,也是有流派区别的。不论是以精密、复杂著称的瑞系,还是华丽富贵的法系,亦或是坚固实用的德系,能发展百年,都源于其对产品“精准”始终如一的执着。正是这份类似于偏执狂的坚持,如同品牌的DNA一样,从未改变。

或许也是这份执着,让瑞士腕表曾经历经一场不变革就灭亡的阵痛。在上世纪经历了“石英”危机之后,瑞士钟表工业没有选择拥抱新生物,而是决定集中生产高端、奢华手表来。虽然这契合了奢侈品品牌沉淀的腔调,当然,这将意味着零售价变得更高,也让一大批瑞表品牌后继无力。

面对电商化浪潮,泰格豪雅第一时间选择了拥抱新事物的姿态,因为他们“重压之下无惧色”。这不仅是豪雅自有的品牌精神,更希望把这样的理念传递给消费者,共勉!正是因为一次次的不断超越极限和打破规则,坚持创新,无惧重压,才可以推动着品牌突破制表传统,造出具备真正的竞技精神和优质性能的大胆腕表作品,也正式因为这样,泰格豪雅才可以在当今时代,依然保持自己先锋制表的品牌特性。

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至今王麟依旧清晰的记得,2015年和京东合作的那天,他特意把手机调成了静音,可以预见,来自线下经销商的伙伴以及同行的几百条微信,有疑惑,有质疑,有担心,甚至还有投诉。重压之下无惧色,泰格豪雅还是义无反顾开始了电商化的吃螃蟹首旅。

然而,和京东的合作带给品牌的是惊喜。一方面,相对于原本单一的瑞表销售渠道,和京东的合作提供了一种新的业务模式,也找寻到一条品牌、电商和线下合作伙伴多赢的O2O途径,线上销售线下取货,既有了无限空间的展示,又有线下购物体验的完美融合。另一方面,只有京东这样的平台,能和品牌一起,在售前环节通力合作,共同影响消费者。

 

奢侈品腕表遇上京东,加持之后的共赢

不得不说,即便是血液里流淌着探险与创新精神的泰格豪雅,在当初选择京东的时候,不仅极为谨慎,也还有一定的顾虑和担忧。但是,合作之后,正是京东用自身的优势和服务对品牌的有效加持,征服了泰格豪雅,也吸引了更大波的大牌合作。

“我们最初上京东的时候,其实是把它当做纯销售的一个平台。然而现在和京东的合作,已不只是销售层面,而是品牌、市场、销售三者的结合了。希望未来在品牌层面,以及大数据方面,双方能有更深度和精彩的合作”。是京东让泰格豪雅知道通过电商平台,他们既能做市场,又能做销售,而且这个速度转化非常的快,同时还可以用京东的相关数据去去辅助产品推广。

泰格豪雅目前约有120家的零售店铺,经销商包括直营覆盖了不到50个城市。而中国适销泰格豪雅的城市应该在150个,那么还有100个城市和更多的店铺,可以依靠京东。毫无疑问,京东如今已经成为触碰目标消费者最重要和最便捷的途径之一。

京东一直以来秉承的正品行货、坚持用户体验和用户利益为先,这也是泰格豪雅以及其他众多奢侈品牌、国际大牌电商化之路的首选京东的原因。从产品的自营入仓,品牌合作直接采购,每一件商品都要经过筛查和品控,到企业基因对“品质”始终如一的坚持,从而逐步积累口碑、消除消费者信任障碍。

奢侈品消费的关键因素,一是品牌品质,二是购物体验。不同于普通产品在流通中的仓储和物流,从保持产品的高品质,到用户享有的购物体验,品牌自有一套既定的严苛要求,京东立足于自身优势,将采取多种提升购物体验的举措,充分模拟奢侈品牌购物体验。5月6日,京东集团董事局主席刘强东在接受采访时表示,未来京东为用户配送高档商品时,将采用“白手套服务”,专业配送员会穿着西装、带着白手套、开着电动汽车,将包装精美的商品送至消费者手中。加之京东作为国内最早布局自建物流的电商企业,本身自有的庞大优质的物流体系,可实现实时点对点配送、211限时达急速配送等物流服务,这对于消费体验的不断提升具有强大的加码作用。无论是单品管理还是消费体验,向奢侈品标准的无限靠拢,定将使京东成为众多奢泰格豪雅们拥抱电商之路上越来越重要的合作伙伴。

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正如今年的618,京东在玩法上的转变,预示着由渠道商向零售基础设施提供商角色的转变。京东在未来零售中的全新定位,对于泰格豪雅们来说也是期待已久的。京东将更看重与不同合作伙伴之间的价值协同,无论是物流、营销、金融还是数据,全面开放,通过协同产生1+1>2的效应,和品牌一起,与消费者共舞。

重压之下无惧色,除了泰格豪雅自身的新玩法,京东也会协同整合全站资源,更向销售的前端靠近,多品牌联动,这对于消费者而言,显而易见更有趣也更值得期待。



 
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